Cambiar a un nuevo teléfono

¡Estrenar teléfono siempre es emocionante! Para asegurarte de que tus datos de Cardiogram se transfieran contigo, esto es lo que necesitas saber según tu situación.

Si cambias dentro de la misma plataforma

(iPhone a iPhone o Android a Android)

Descarga la app de Cardiogram en tu nuevo teléfono
Inicia sesión con la misma cuenta que usabas en tu teléfono anterior
Tus datos cardíacos se sincronizarán automáticamente desde tu perfil existente

Si cambias entre plataformas

(iPhone a Android o Android a iPhone)

Importante:

Cardiogram en Android requiere una Cuenta de Google para crear y acceder a tu perfil, ya que usa Google Fit para sincronizar los datos.

Si tu perfil de Cardiogram fue creado con tu Cuenta de Google (incluso en iPhone), puedes iniciar sesión en Android y tus datos se sincronizarán
Si tu perfil fue creado con Apple ID, correo electrónico o Facebook, no podrás iniciar sesión en Android con ese método

→ Deberás crear un nuevo perfil usando tu Cuenta de Google

Por qué no podemos transferir datos entre perfiles

Por razones de privacidad, Cardiogram no puede verificar la propiedad entre cuentas diferentes. Por eso, no es posible transferir datos entre perfiles creados con distintos métodos de inicio de sesión.

¿Necesitas ayuda para recuperar tu método original de inicio de sesión o no estás seguro de cuál usaste? Escríbenos a [email protected] y haremos lo posible por ayudarte.