Qué hacer si tienes una suscripción activa pero no puedesacceder a todas las funciones en Cardiogram

Si compraste tu suscripción a través de la tienda Google Play o la App Store de Apple, sigue los pasos a continuación. Sin embargo, si adquiriste tu suscripción a través del sitio web de Cardiogram o por correo electrónico, recibirás un código de canje por correo electrónico dentro de 24-48 horas. Una vez que recibas el código, simplemente toca "Canjear Código" para activar tu suscripción.

Si tienes una suscripción activa y no puedes acceder a las funciones de Cardiogram debido a una barrera de pago, es posible que necesitemos volver a vincular tu suscripción a tu perfil. Utiliza los siguientes pasos para restaurar la compra de tu suscripción en tu perfil.

1. Toca "Obtener Heart IQ!" desde la barrera de pago o "Obtener Migraine IQ!"

No te preocupes; no se te cobrará nada, solo se abrirá otra página de barrera de pago.

1. En la siguiente página, desplázate hasta la parte inferior.
2. Al lado de "¿Ya pagaste?" toca "Restaurar compra" y sigue las indicaciones para vincular tu suscripción a tu perfil.

1. Si recibiste un código de canje o de regalo, por favor utiliza la opción "Canjear código".