Los datos de Fitbit o Google Pixel Watch no aparecen en Cardiogram

Si ya conectaste tu Fitbit o Google Pixel Watch pero no ves tus datos recientes de frecuencia cardíaca en Cardiogram, sigue estos pasos para volver a sincronizar.

Paso 1: Sincroniza tus datos con la app de Fitbit

Los relojes Fitbit y Pixel recopilan datos de forma continua, pero solo los suben a la nube cuando la app de Fitbit está abierta en tu teléfono.

Para sincronizar:

• Abre la app de Fitbit en tu teléfono
• Ve a la configuración de tu dispositivo
• Toca Sincronizar ahora

Cardiogram obtiene tus datos desde tu cuenta en la nube de Fitbit. Si la app de Fitbit no se ha sincronizado recientemente, no tendremos datos para importar.

Paso 2: Vuelve a conectar tu cuenta de Fitbit en Cardiogram

Si sincronizar la app de Fitbit no solucionó el problema:

• Abre la app de Cardiogram
• Toca las tres líneas en la esquina superior izquierda para abrir el menú
• Desplázate hasta Vincular tus dispositivos y toca Fitbit
• Toca Desconectar Fitbit
• Regresa al menú y toca Fitbit nuevamente
• Inicia sesión en tu cuenta de Fitbit cuando se te pida
• Cuando aparezca la pantalla de permisos, selecciona Permitir todo
• Como mínimo, asegúrate de que frecuencia cardíaca, sueño, actividad, ejercicio y perfil estén marcados

Una vez reconectado, Cardiogram comenzará a importar tus datos más recientes.