¿Cómo cancelo mi suscripción a Cardiogram?

Las suscripciones de Cardiogram, incluyendo Heart IQ y Migraine IQ, se cobran a través de la cuenta de la tienda de aplicaciones de tu teléfono (Apple App Store o Google Play Store) y se facturan por adelantado.

⚠️ Importante:

Eliminar la aplicación de Cardiogram o desactivar tu perfil no cancela tu suscripción. Debes cancelar directamente desde los ajustes de la tienda de aplicaciones de tu teléfono para evitar cargos futuros.

📱 Cancelar en Android (Google Play)

Abre la app Google Play Store
Toca tu ícono de perfil (esquina superior derecha)
Toca Pagos y suscripciones > Suscripciones
Selecciona tu suscripción a Cardiogram
Toca Cancelar suscripción
Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar

Tu suscripción seguirá activa hasta el final del ciclo de facturación actual. No se te volverá a cobrar después de eso.

🍎 Cancelar en iPhone (App Store)

Abre la app Configuración en tu iPhone
Toca tu nombre de Apple ID en la parte superior
Toca Suscripciones
Selecciona tu suscripción a Cardiogram
Toca Cancelar suscripción
Sigue las instrucciones para confirmar

Al igual que en Android, tu suscripción seguirá activa hasta el final del período de facturación y no se te cobrará nuevamente.

💬 ¿Necesitas ayuda o no estás seguro desde qué plataforma te suscribiste?

Con gusto te ayudamos. Escríbenos a [email protected] y te orientaremos.