Qué hacer si tienes una suscripción activa pero no puedesacceder a todas las funciones de Cardiogram

Si compraste tu suscripción a través de la tienda Google Play o Apple App Store, por favor sigue los pasos a continuación. Sin embargo, si compraste tu suscripción a través del sitio web de Cardiogram o por correo electrónico, te enviarán un código de canje por correo electrónico dentro de 24 a 48 horas. Una vez que recibas el código, simplemente toca "Canjear código" para activar tu suscripción.

Si tienes una suscripción activa y no puedes acceder a las funciones de Cardiogram debido a un muro de pago, es posible que necesitemos volver a vincular tu suscripción a tu perfil. Por favor, sigue los siguientes pasos para restaurar la compra de tu suscripción a tu perfil.

1. Toca "¡Obtener Heart IQ!" desde el muro de pago o "¡Obtener Migraine IQ!"

No te preocupes, no se te cobrará nada; serás dirigido a otra página del muro de pago.

1. En la siguiente página, desplázate hasta la parte inferior.
2. Junto a "¿Ya pagaste?", toca en "Restaurar compra" y sigue las indicaciones para vincular tu suscripción a tu perfil.

1. Si recibiste un código de canje o un código de regalo, por favor utiliza la opción "Canjear código".