¿Cómo cancelo mi suscripción a Cardiogram?

Las suscripciones de Cardiogram, incluyendo Heart IQ y Migraine IQ, se cobran a través de la cuenta de la tienda de aplicaciones de tu teléfono (Apple App Store o Google Play Store) y se facturan por adelantado.

⚠️ Importante:

Eliminar la aplicación de Cardiogram o desactivar tu perfil no cancela la suscripción. Debes cancelar directamente desde los ajustes de la tienda de aplicaciones de tu teléfono para evitar futuros cobros.


📱 Cancelar en Android (Google Play)

  1. Abre la aplicación Google Play Store
  2. Toca tu ícono de perfil (esquina superior derecha)
  3. Toca Pagos y suscripciones > Suscripciones
  4. Selecciona tu suscripción a Cardiogram
  5. Toca Cancelar suscripción
  6. Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar

Tu suscripción seguirá activa hasta el final del ciclo de facturación actual. No se te volverá a cobrar después de eso.


🍎 Cancelar en iPhone (App Store)

  1. Abre la aplicación de Configuración (Ajustes) en tu iPhone
  2. Toca tu nombre de Apple ID en la parte superior
  3. Toca Suscripciones
  4. Selecciona tu suscripción a Cardiogram
  5. Toca Cancelar suscripción
  6. Sigue las instrucciones para confirmar

Al igual que en Android, tu suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación y no se te volverá a cobrar.


💬 ¿Necesitas ayuda o no estás seguro desde qué plataforma te suscribiste?

Con gusto te ayudamos. Escríbenos a [email protected] y te orientaremos.

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