¿Cómo cancelo mi suscripción a Cardiogram?
Las suscripciones de Cardiogram, incluyendo Heart IQ y Migraine IQ, se cobran a través de la cuenta de la tienda de aplicaciones de tu teléfono (Apple App Store o Google Play Store) y se facturan por adelantado.
⚠️ Importante:
Eliminar la aplicación de Cardiogram o desactivar tu perfil no cancela la suscripción. Debes cancelar directamente desde los ajustes de la tienda de aplicaciones de tu teléfono para evitar futuros cobros.
📱 Cancelar en Android (Google Play)
- Abre la aplicación Google Play Store
- Toca tu ícono de perfil (esquina superior derecha)
- Toca Pagos y suscripciones > Suscripciones
- Selecciona tu suscripción a Cardiogram
- Toca Cancelar suscripción
- Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar
Tu suscripción seguirá activa hasta el final del ciclo de facturación actual. No se te volverá a cobrar después de eso.
🍎 Cancelar en iPhone (App Store)
- Abre la aplicación de Configuración (Ajustes) en tu iPhone
- Toca tu nombre de Apple ID en la parte superior
- Toca Suscripciones
- Selecciona tu suscripción a Cardiogram
- Toca Cancelar suscripción
- Sigue las instrucciones para confirmar
Al igual que en Android, tu suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación y no se te volverá a cobrar.
💬 ¿Necesitas ayuda o no estás seguro desde qué plataforma te suscribiste?
Con gusto te ayudamos. Escríbenos a [email protected] y te orientaremos.